20 jaar AED Solutions: altijd klaar wanneer het erop aankomt
Twintig jaar geleden begon AED Solutions met een duidelijke missie: organisaties helpen om voorbereid te zijn op een hartstilstand. Sindsdien is er veel veranderd. Het team groeide, het aantal AED's in beheer nam sterk toe en de techniek ontwikkelde zich in hoog tempo. Wat echter hetzelfde is gebleven, is onze focus op service, betrouwbaarheid en inzetbaarheid.
Toen ik in 2008 bij AED Solutions begon, werkte het bedrijf nog vanuit een kantoor boven een garage. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een gevestigde naam binnen de AED markt. Toch herken ik nog steeds dezelfde mentaliteit als toen: klanten helpen alsof het onze eigen organisatie betreft en ervoor zorgen dat iedere AED klaar is voor gebruik wanneer dat nodig is.
20 jaar AED Solutions
We zouden kunnen gaan pochen over het aantal mensenlevens dat we gered hebben, het aantal actieve AED’s die we in de markt hebben staan, omzetten die we draaien.
Liever vertel ik meer over het team achter AED Solutions, de mensen waar ik echt trots op ben. Het klinkt misschien vanzelfsprekend, dat je elke dag naar je werk gaat en je beste beentje voor zet. Het klinkt misschien cliché maar de reden dat AED Solutions al 20 jaar actief is, is te danken aan loyale, betrouwbare, deskundige mensen, die er zijn om mensen te helpen.
Wanneer de telefoon gaat, weten we vaak direct wie de klant is en hoe we kunnen helpen.Wanneer een AED is gebruikt bij een reanimatie, krijg je niet gelijk een linkje om je bestelling voor een nieuw setje plakkers te plaatsen. Maar krijg je de vraag, hoe het gegaan is, hoe met het slachtoffer is. Belangrijk ook zeker, hoe is het met de hulpverleners? Kunnen we ergens mee helpen? Vervolgens gaan we samen kijken, welk type of serienummer de AED heeft om vervolgens een passende oplossing te bieden.
Dit hebben we vanaf het begin gedaan, het is niet alleen levering van een AED of het opsturen van een batterij of set elektroden. Het is veel meer dan dat, een gevoel van betrouwbaarheid! Organisaties die een AED hebben moeten ook weten dat ze deze in stand moeten houden. Elke AED die de deur uitgaat hebben wij in beeld, we komen dan ook tijdig in contact voor vervanging van de benodigde materialen. In de meeste gevallen in de vorm van onderhoud op locatie, een enkeling vervangt deze materialen zelf om de AED up-to-date te houden of werkt via de nieuwe ontwikkelingen van remote-monitoring.
In 20 jaar gebeurt er veel;
Zo was er in mijn eerste jaar geen LIFEPAK CR Plus te verkrijgen wat toen toch wel het meest verkochte product was. Gelukkig vonden we overal een ‘Solution’ voor. In hetzelfde jaar begonnen we met de uitrol van Politie Nederland om de voertuigen daar uit te rusten met AED’s en onderhoud. Prijsstijgingen, leveringsproblemen, FSN-veldacties elk jaar is er weer een nieuwe vorm van turbulentie. Om maar te zwijgen over COVID.
Dit maakt het niet altijd even makkelijk om te blijven doen waar je goed in bent, maar de reden dat ons dat wel lukt en dat we blijven groeien, is het sterke team dat we hebben!
Iedereen in zijn eigen rol, met zijn eigen unieke kwaliteiten, deskundigheid en persoonlijkheid.
De metafoor met Oranje is tijdens het WK snel gemaakt, je hebt mensen nodig die je volledig vertrouwt in je team. Wanneer Frenkie zijn man laat lopen moet Reijnders of Gravenberch dit overnemen. Wanneer Van Hecke een kopduel verliest moet Virgil of Verbruggen er staan als slot op de deur. Wanneer Gakpo een ragfijne voorzet geeft, moet Brobbey deze binnen tikken. Iedereen wordt benut op basis van zijn sterke punten en weet wat de sterke en zwakke punten van elkaar zijn. Dat is de basis van het team van AED Solutions, iedereen werkt met elkaar en voor elkaar. Valt er ergens een gat, vult iemand anders dit op. Ik ben dan ook ontzettend trots op de mensen die werken voor dit team en die er voor zorgen dat AED Solutions al 20 jaar actief is en nog lang niet uitgespeeld is! Zeker omdat iedereen blijft groeien in de eigen rol.
Als onderdeel van Safe Life (sinds 2022) behouden we onze eigen identiteit en zetten we nog meer in op service, onderhoud ontzorging en readiness! Elke AED moet gebruiksklaar op het moment dat deze nodig is!
Readiness is voor ons dan ook een van de allerbelangrijkste uitgangspunten, wij willen zeker weten dat de AED die je in gebruik hebt het doet wanneer het nodig is! Te vaak komen we op plekken waar we een statusbepaling doen en zien dat materialen over de datum zijn. Dit willen we voorkomen. Met onze nieuwe onderhoudsscan kunnen we je gemakkelijk helpen en voorzien van het beste advies voor jou als organisatie. Om vervolgens er samen voor te zorgen dat jouw AED altijd ready is!
Na afloop van Nederland-Zweden bekende Koning Willem-Alexander nog dat hij ook bijna een “defivibrillator” nodig had. U bent van harte welkom om te kijken naar een passende oplossing voor u.
Terug naar overzicht
